第194章 巨量人力物力投入 （1 / 2）

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“官方找上门来了！”

系统六神无主, 惊慌失措，胆战心惊，虽然并没有干什么坏事, 但是已经自觉的把自己代入了偷电动车之后被大盖帽按在地上的小毛贼角色。

他不知道的是，对面现在其实比他更紧张。

“怎么样？对面有回复吗？”穿着老干部皮夹克端着保温杯的中年男子微微俯身, 端着保温杯的手指头用力到泛白发青，昭示着他的心情并不像语气那样放松。

坐在电脑前的小李并没有张嘴，而是一直全神贯注的注视着电脑，坐在他身边的另一个腰背挺直, 双手放在膝盖上的年轻男人代入回答, “报告领导，还没有。”

字正腔圆, 简洁有力。

“好, 好，不要着急，稳住，一定要把我们的善意传达给对面。”中年皮夹克进一步指示。

双手按膝的年轻男子和小李一起注视着屏幕，铿锵有力的回复道, “领导请放心，保证完成任务。”

在这个过程中，小李始终没有说话，调整自己的呼吸, 保持最大限度的理智和冷静, 手指放松的微微搭在键盘上。

他被安排的任务是在对面做出回复之后, 以最合适的言辞回复对面的信息, 时间必须控制在十秒钟之内, 这不是要求, 而是命令。

时间一分一秒过去，对面仍然没有回复。

小李始终保持着冰雪一般的镇定，保持全神贯注，确保自己能以最佳的精神面貌对对面可能有的回复做出反应。

在他面前、电脑背后，竖立着一张巨大的题词板，上面密密麻麻写满了智囊团推演了无数次之后，对面可能会有的反应，以及己方这边应该做出的回复。

“是的呢，亲，优秀的作品应该被全世界看到。”

“哈哈，娘娘言重了，我本人也很喜欢你的作品。”

“妈妈我喜欢的博主回复我了，娘娘我是你的粉丝啊，我从你创号第一天起就关注你了！”

“我们怀抱着满分善意发起这次对话。”

“娘娘要香火不要，信众呢要不要？我们这边能动员的一共有一百亿人次，大家都很想聆听娘娘的福音！”

“昔者，老君曰，大道无形，生育天地，大道无名，长养万物。”

……

言辞从文言文到白话文，语气从严肃不失活泼，到跳脱严肃不失活泼，再到天真活泼舔狗。

总之，小李的任务就是围绕对娘娘的尊重和善意，紧跟互联网时代精神，严肃不失活泼的进行一个——微笑服务。

小李深吸了一口气，继续全神贯注的盯着聊天框看。他手底下这台电脑的配置很不一般，已经不是市面上最顶级的了，而是实打实的军用级别。

之前有人特意给小李解释过，之所以不用实验室级别的机子，是因为上头召开了专家会议之后，有专家提出实验室级别的机子毕竟还不成熟，关键关头万一蹦出来没发现的岔子怎么办？

在这种决定全世界命运的关键时刻，怎可态度如此轻忽，思想如此轻浮！

老专家对此进行了严厉批评。

计划负责人虚心接受之后痛定思痛，最终在第七次专家会议之后，敲定了现在这台机子的硬件配置。

为此不得不牺牲了一些网速，或许会造成一定的延迟。

技术人员会从直播平台服务器使用权限、区域互联网配置、同时段ip访问限制等方面下功夫，尽全力消除掉这点延迟造成的影响。

但同时负责执行的小李也要做好思想准备，一旦出现最坏情况，一定要不惜任何代价做出补救。

小李当时表面笑出八颗牙齿，表示我明白，我晓得，领导你放心，我保证好好干。

但其实内心已经开始充满迷惑，作为十年客服行业从业人员，他实在不理解，在接收一段网络聊天时，这几微秒级别的延迟到底能造成个什么严重后果啊？

没错，虽然被选中执行这个任务，被领导亲切的拍着肩膀说小伙子年少有为啊，你是我们这个计划里最关键的一环，不可或缺的珍贵人才，绝对的灵魂人物，前途不可限量啊。

但其实小李并不是体制内工作人员，更没有一个闪闪发光的编制。

就在一个月之前，也不能这么说——就算在被选中之后，按照要求，他也一直没耽误原本的工作——是一枚奋战在岗位上，发光发热的抖音某旗舰店售后客服。

极少数情况下需要介绍店内产品性能，平时主要工作内容是挨骂、道歉、赔笑，并在没有赔偿的情况下，安抚愤怒的客服的情绪，让客服不要打差评。

和其他客服不一样的点，也就是小李之所以被选中的原因，据说林林总总列了一百八十张ppt，但最主要是两点。

第一，因为小李就职的该旗舰店产品质量特别差，定价特别高，老板特别浑蛋，不愿意多招几个客服，所以小李日常需要处理的投诉业务，对比其他售后客服，首先在数量上就遥遥领先。

这证明在同等条件下，小李经验更丰富，处理过更多的复杂情况，这一点在临场应对时，很有可能决定整个人类的命运。

第二，经小李处理过的售后案例，在没有赔偿款的情况下，客户愤怒投诉的比例非常之低，达到了一个惊人的百分之三，平均一百个客户里，最终只有三个人选择投诉。

当时负责人就激动的握着小李的手说，小同志啊，你就是我们要找的人啊，天命之子啊！哈哈哈哈。

小李于是就这样懵逼的加入了这个所谓的“仙丹计划”。

起先只是抱着赚点外快的心理，但是逐渐的，小李发现这件事情并不简单。

军用级设备的敲定过程，已经初露峥嵘。