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他们请来的专家,有一些在医院本部,确实有不少固定的病人,不过,这些专家依托的是一个大平台,是靠大平台为他们带来病人的流量,一旦离开这个大平台,一旦他们来到南洲医院,没有了原来大平台的支撑,他们就没有病人可看,甚至一个月才看1~2个病人。

而陈浩则不一样,陈浩早已经过了依靠平台的时期,很早以前,陈浩已经开始反哺平台,为平台带来声誉和效益了。

遗憾的是,董事会的成员们,并没有从这些活生生的事实中吸取教训,不知道他们出于什么心态,还继续寻找所谓的专家来坐诊,甚至提出要将大医院的退休主任们“一网打尽”。

这样的做法,既消耗了医院的资源和金钱,又收不到任何效果。如果由陈浩来管理,陈浩肯定一刀砍下去,把这些专家全部辞退。

他们这一顿操作后,病人的来源,无论是门诊的量还是住院病人的量,并没有增加,对外的客服部的员工们,感到服务的对象和目标也不清晰,所以,到病房住院的病人寥寥无几。

是啊,就算陈浩再有本事,他单枪匹马,一个月也不可能将一个病区收满啊。

时间来到2019年4月,南洲医院的董事们发现,他们似乎迷失了方向,经营上也陷入了困境。作为医院院长的二股东,与民哥一起,约陈浩出来喝早茶。

在喝茶的时候,他们将他们现在的困惑和迷茫告诉陈浩。

陈浩对他们说:“我现在的身份,不方便出来管理医院,但是我可以为医院的管理,出谋献策。不过,我的方法,董事会必须不折不扣地执行,客服部的部长也必须完全听命于我,这样,我才能够推行我的方法。”

经历过风风雨雨的陈浩,心中很清楚,他该怎么做,往哪个方向做。可是,如果没有信任,如果不交出应该交出的权限,他什么事都做不成。

陈浩的答应,从某种意义上说,是一种妥协,一种免为其难的做法。

“好,今天晚上,我们开一个医院核心组的会议,到时候请教授参加,我们把这个问题说清楚,接下来,请教授对医院进行管理,当然,管理的执行者,还是由院长来出面。”

当天晚上。在医院的顶层的办公楼会议室里,召开了医院核心组会议,在会议上,民哥把将来的管理方式,告诉在座的各位,并提出明确的要求,要求他们听从陈浩的指挥和安排。”

“他们早就该这样了,只有老师能够救这家医院。”谭三少听完,心里暗自想。

会议的第二天开始,每天下午,陈浩独自拿着一本笔记本,从临床科室到医技科室,一个接着一个科室进行走访,将每一个问题都记录下来。

除此之外,陈浩还单独请客户服务部的部长到办公室,与她进行深入的谈话,陈浩把他的设想,把他的目标,把他的方法,把他的理念,还有具体的做法,告诉了这位部长。

这位部长也表示,前段时间的管理和做法,确实不到位,人员没有积极性,做事没有方向性,没有目的性,所以,客服团队的效率和效果都很差。