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九点整,赵长天走到主位坐下。

宣布会议开始:“今天的例会先从华东分公司投标说起。

岑知夏,你跟王明那边有联系吗?

他们到招标中心了吗?”

岑知夏立刻打开微信:“十分钟前王明发了定位。

已经到招标中心门口了。

公证员也已经到场,正在跟招标方对接。

他们已经把投标文件交给招标方的工作人员。

现在在等待其他投标公司提交文件。

预计十点开始开封评审。”

“好,密切关注进展,有消息第一时间在群里通知。”

赵长天转向苏羽昕,“西南分公司的专家支援方案和全国资质整改情况。

跟大家汇报一下。”

苏羽昕翻开文件夹,声音清晰:“西南分公司有8个小区申请上门考察。

我们计划分两批派专家过去。

第一批3人,明天出发,负责庆市、成市的4个小区。

第二批2人,下周一出发,负责昆明、贵阳的4个小区。

专家团队会携带智能健康设备和服务案例手册。

现场为业主演示服务流程。

另外,全国资质整改的12个问题小区。

目前已经有10个完成整改。

剩下的2个华中分公司的小区,今天上午就能提交消防验收文件。

确保所有小区资质合规,不影响后续拓展。”

“很好,资质整改不能有任何遗漏。

整改完成后要组织一次复查,确保万无一失。”

赵长天转向周海琼,“市场处的客户跟进和华东投标辅助材料。

准备得怎么样了?”

周海琼拿起跟进明细:“广州活动的72位意向客户。

高意向的28位已经有15位接到了分公司的电话。

其中8位同意下周上门考察。

中意向的30位会在明天上午联系。

我们已经准备了定制化的服务方案。

针对不同地区的客户需求推荐合适的套餐。

华东投标的辅助材料也已经准备完毕。

包括专利证书、服务案例、业主评价等,王明那边随时能调用。

另外,我们还制作了华龙不正当竞争的证据汇总。

要是招标方询问我们跟华龙的竞争情况。

王明可以适当提及,争取招标方的同情分。”

“这个证据汇总做得很及时。

让王明灵活运用,不要主动攻击,但也不能回避问题。”

赵长天转向林雅琴,“全国员工绩效体系优化方案。

跟分公司沟通得怎么样了?

有没有需要调整的地方?”

林雅琴拿出一份沟通记录:“目前已经跟28家分公司沟通过。

主要反馈集中在‘一线员工薪酬结构’和‘晋升通道’两个方面。

分公司建议,一线员工的绩效工资占比从30%提高到40%。

激励员工提升服务质量。

晋升通道方面,希望增加‘内部竞聘’的频次,每年两次。

给基层员工更多机会。

我们已经根据这些反馈调整了方案。

预计下周就能定稿,明年1月正式实施。”

“调整方向很合理,一线员工是服务的核心,要让他们有获得感。”

赵长天点头认可,“方案定稿后先在3个分公司试点,运行一个月。

没问题再在全国推广。

避免出现一刀切的问题。”

就在这时,岑知夏的手机突然震动起来。

她看了一眼屏幕,立刻站起身:“赵总,王明发来消息。

投标文件已经全部提交完毕。

招标方刚刚宣布,共有5家公司参与投标。

除了我们和华龙,还有3家本地公司。

现在正在检查投标文件的密封性,检查完就开始开封评审。

预计中午十二点能出初步结果。”

会议室里的气氛瞬间紧张起来,每个人都盯着岑知夏的手机,等着后续消息。

赵长天深吸一口气,安抚大家:“大家别紧张!

我们的方案在服务质量、技术实力、案例经验上都比其他公司有优势。

只要评审公平公正,我们一定能中标。

知夏,你跟王明保持实时沟通。

每一个评审环节的情况都要同步过来。”

“明白!”岑知夏立刻给王明回消息。

手指在键盘上快速敲击。

“王明说,公证员正在全程录像。

招标方的评审专家都是行业内的资深人士,很专业。

应该不会出现偏袒的情况。

华龙的投标文件看起来比我们的薄很多。

可能在服务细节上不如我们完善。”

听到这话,大家都松了口气。

周海琼笑着说:“华龙一直靠低价抢项目,服务细节肯定做不好。

这次浦东的高端小区,业主最看重的就是服务质量。

他们肯定拼不过我们。”

赵长天拿起水杯,喝了一口温水:“话不能说太满,还是要等最终结果。

会议继续,知夏,内网系统上线后,各分公司的反馈怎么样?

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有没有出现登录问题?”

岑知夏打开后台数据:“目前只有西北分公司的一个财务账号——

出现过一次登录超时。

技术团队远程协助后已经解决,其他分公司都反馈正常。

另外,“异常操作预警”已经触发过两次。

都是工程处的员工误点了核心文件下载。

系统自动拦截后,我们联系了员工说明情况。

现在已经没有误操作了。”

岑知夏指着后台的预警记录,“另外,财务系统的二次审批功能也运行正常。

华北分公司今早提交的两笔项目报销。

已经通过线上流程报给总部财务处。

避开了财务二科的赵丽,没有出现卡顿。”

赵长天点点头,心里的一块石头落了地——

内网系统的调整不仅断了高文博接触核心信息的路。

还间接限制了赵丽的权限。

就算她想帮高文博传递消息,也没了数据支撑。

“继续盯着系统运行数据。

尤其是高文博账号的登录尝试记录。

要是他有异常操作,立刻告诉我。”

他补充道,“另外,让技术团队把近一周的系统操作日志整理出来。

重点标注高文博和赵丽的访问记录。

作为后续应对的备用证据。”

“明白,技术团队已经在整理日志了。

预计今天下午就能发给您。”

岑知夏合上笔记本,“对了赵总,王明刚才又发来消息。

说招标方已经开始开封投标文件了。

第一个开封的是本地的一家小公司。

方案里只提了基础的安保服务,没有智慧养老和绿色环保的内容。

评审专家看起来不太满意。”

会议室里的气氛再次活跃起来。

周海琼笑着说:“看来其他公司的准备都不如我们充分。

这次浦东的项目,我们拿下的希望更大了。”

苏羽昕也附和道:“我们的智慧养老项目有全国916个小区的服务经验。

还有专利技术支撑,这是其他公司比不了的优势。”

赵长天压了压手。

示意大家保持冷静:“现在还不是放松的时候。

华龙还没开封文件,他们很可能会用低价策略吸引招标方注意。

我们要做好应对准备。

郑军,要是华龙报价低于市场合理范围。

我们能不能从‘服务质量保障’的角度提出质疑?”

郑军立刻拿出一份市场调研报告:“我们早就准备好了!

这份报告里统计了近三年沪市高端小区物业项目的平均报价。

还有各公司的服务质量评分。

华龙去年有两个项目因为报价过低、服务缩水被业主投诉。

这些都能作为质疑的依据。

要是华龙这次报价异常,我们可以向招标方提交报告。

要求他们核实华龙的服务能力。

避免低价中标后出现服务问题。”

“做得好,这份报告很关键。”

赵长天接过报告,快速翻了几页。

里面的数据详实。

还有业主投诉的截图和媒体报道链接。

“你把报告发给王明,让他随时准备提交给招标方。

确保评审过程公平公正。”

就在这时,岑知夏的手机又震动起来。

她看了一眼屏幕,眼睛瞬间亮了:“赵总!王明发来好消息!

华龙的投标报价出来了,比我们低15%。

但他们的方案里只承诺了‘基础智慧设备安装’。

没有提到养老管家配置和环保项目的后续维护。

评审专家当场提出了疑问,问华龙能不能保证服务质量。

华龙的代表支支吾吾,说不出具体的保障措施!”

“太好了!”

会议室里响起一阵低低的欢呼声。

林雅琴激动地说,“这下华龙的低价策略不管用了。

评审专家肯定更认可我们的方案。”

赵长天也露出了笑容。

手指在桌面上轻轻敲击——华龙的短板终于暴露了。

他们只想着用低价抢项目,却忽略了高端小区业主最看重的服务质量。

这正是他们的机会。

“让王明继续跟进评审进展。

有任何情况随时汇报。”

赵长天对林晚晴说,“另外,市场处准备庆功材料。

要是我们中标,明天就启动全国推广宣传。

借这次机会提升公司的品牌影响力。”

“明白!我现在就去安排。”

林晚晴立刻起身,拿着文件夹快步走出会议室。

十点半,会议接近尾声。

赵长天总结道:“今天的例会就到这里。

各部门按照既定计划推进工作——

苏羽昕负责西南分公司专家支援的协调,确保明天专家准时出发。

周海琼跟进广市活动的客户转化。

重点对接高意向客户。

郑军准备华龙低价质疑的后续材料,随时配合王明。

岑知夏监控内网系统运行,整理操作日志。

林雅琴加快员工绩效方案的定稿,下周提交集团审批。

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散会后,大家保持通讯畅通。

等待华东投标的最终结果。”

众人齐声应下,拿起文件陆续离开会议室。

赵长天留在座位上,打开手机。

翻看华北分公司李建军发来的消息——

保定两个小区的“服务体验日”已经安排好。

明天上午在第一个小区举行。

邀请了20位业主代表体验智能健康设备和养老管家服务。

还准备了业主座谈会,收集大家的意见。

他回复李建军:“体验日要做好细节。

养老管家要提前培训,确保能专业解答业主的疑问。

智能设备的操作要简单易懂,让老年业主也能轻松使用。

另外,注意收集业主的联系方式。

后续安排专人跟进,提高投票通过率。”

刚发完消息,王强突然打来电话。

语气有些急促:“赵总,高文博来了公司。

现在在他的办公室里,还让助理把他的个人物品往车上搬。

像是要搬离公司。

另外,他刚才试图联系财务二科的赵丽。

被我们的人‘碰巧’打断了。

赵丽现在情绪有点不稳定,一直在工位上打电话。”

赵长天的眼神瞬间变得锐利:“高文博搬离物品?

他是想主动退出,还是在试探我们的反应?

你让安管处的人别惊动他,暗中盯着他的动向。

记录他接触过的人和搬离的物品。

尤其是纸质文件和U盘,避免他带走公司资料。

另外,赵丽的电话,让信息处的人监控通话内容。

看看她在跟谁沟通,有没有提到公司的核心信息。”

“明白!

安管处的人已经在高文博办公室外值守,记录他的一举一动。

信息处也开始监控赵丽的通话,有消息会立刻跟您汇报。”

王强的声音稳定了不少,“对了赵总,高文博刚才跟前台说。

他要去集团汇报工作,下午就不回公司了。

您看我们要不要拦着他?”

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